Questions fréquentes

Oui, absolument. Notre service de devis est entièrement gratuit et sans engagement. Nous sommes rémunérés uniquement par les artisans partenaires en cas de mise en relation réussie.

Nous nous engageons à vous contacter sous 2h après votre demande et à vous remettre un devis détaillé sous 24h maximum, hors week-ends et jours fériés.

Le devis peut être ajusté après la visite technique gratuite si des éléments non prévus sont découverts. Tout changement sera discuté et validé avec vous au préalable.

Nous couvrons tous les corps de métiers : gros œuvre, électricité, plomberie, peinture, menuiserie, aménagement, construction, rénovation complète, extérieurs, chauffage, climatisation et dépannages urgents.

Oui, nous traitons tous les projets, du petit dépannage urgent à la rénovation complète. Aucun projet n'est trop petit pour TravauxNinja.

Nous pouvons traiter les extensions, surélévations et constructions annexes. Pour les constructions neuves complètes, contactez-nous pour étudier votre projet spécifique.

Tous nos artisans passent par un processus de sélection rigoureux : vérification des assurances décennale et RC pro, contrôle des certifications professionnelles, validation des références clients et évaluation de la qualité des prestations passées.

Absolument. Tous nos artisans partenaires disposent a minima d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Pour les gros travaux, nous privilégions ceux avec assurance décennale.

TravauxNinja s'engage à résoudre tout litige avec l'artisan. Nous disposons d'une garantie de satisfaction et d'un service de médiation pour assurer la qualité et la conformité de votre projet.

Les délais dépendent du type et de l'ampleur des travaux, de la disponibilité des matériaux et de l'artisan. Nous vous proposons un planning réaliste dès le devis initial.

Oui, nous prenons en compte vos contraintes de planning. Indiquez vos préférences dans le formulaire de devis et nous organiserons l'intervention selon vos disponibilités.

Les paiements se font directement avec l'artisan selon ses conditions : chèque, virement, espèces (dans les limites légales), parfois carte bancaire. Des facilités de paiement peuvent être négociées.

Aucun frais caché. Le devis détaille l'intégralité des coûts : matériaux, main-d'œuvre, déplacements éventuels. Tout supplément doit faire l'objet d'un avenant signé.

TravauxNinja couvre l'ensemble du territoire français grâce à notre réseau d'artisans partenaires locaux. Saisissez votre code postal dans le formulaire pour vérifier la disponibilité.

La visite technique pour le devis est gratuite. Pour les travaux, d'éventuels frais de déplacement seront indiqués clairement dans le devis si la distance le justifie.